- FAQ -

🌿 À propos de Botanicalex

➕ Qu’est-ce que Botanicalex et en quoi êtes-vous spécialisés ?
Botanicalex est un laboratoire cosmétique spécialisé dans la création de produits naturels sur mesure.
➕ Où est basé votre laboratoire ?
Nous sommes situés à Marrakech, Maroc.
➕ Travaillez-vous uniquement avec des professionnels ou aussi avec des particuliers ?
Nous travaillons principalement avec des professionnels, mais nous pouvons étudier des projets sérieux de particuliers.
➕ Puis-je visiter votre laboratoire ?
Oui, les visites sont possibles sur rendez-vous.

🧴 Produits & Formulation

➕ Proposez-vous des formules déjà prêtes (marque blanche) ?
Oui, nous proposons une gamme de produits prêts à l’emploi personnalisables.
➕ Est-il possible de créer une formule 100 % sur mesure ?
Absolument, nous concevons des formules exclusives selon vos besoins.
➕ Avez-vous des produits pour le visage, le corps, les cheveux et l’hygiène ?
Oui, nous couvrons toutes ces catégories de soins.
➕ Puis-je vous soumettre une idée de formule ou une liste d’ingrédients ?
Oui, nous pouvons créer une formule à partir de vos suggestions.
➕ Combien de temps prend le développement d’un produit sur mesure ?
En moyenne entre 3 à 8 semaines selon la complexité du produit.

📦 Packaging & Livraison

➕ Proposez-vous des options de packaging ou devons-nous les fournir ?
Nous pouvons vous proposer des packagings, ou vous pouvez nous fournir les vôtres.
➕ Est-ce que vous vous occupez de l’étiquetage ?
Oui, nous proposons le design et l'impression des étiquettes.
➕ Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays à travers le monde.
➕ Quels sont les délais de livraison ?
Cela dépend de la destination, généralement entre 1 à 4 semaines.
➕ Offrez-vous des échantillons avant production ?
Oui, vous pouvez commander des échantillons avant la production finale.

✅ Certifications & Réglementation

➕ Vos produits sont-ils conformes aux normes européennes ?
Oui, nous respectons les normes européennes CE 1223/2009.
➕ Est-ce que les produits sont testés dermatologiquement ?
Oui, ils peuvent être testés dermatologiquement sur demande.
➕ Pouvez-vous aider à la mise en conformité pour l’export ?
Oui, nous vous accompagnons dans la conformité réglementaire à l'export.
➕ Quels sont vos certificats ?
Certificats disponibles : ISO, COA, TDS, GMP selon les produits.
➕ Est-il possible d’avoir une fiche technique (TDS) et un certificat d’analyse (COA) ?
Oui, ces documents sont fournis sur demande pour chaque production.
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